根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
酒店地处古城小南门外第二个红绿灯,步行进入古城仅需十分钟路程。酒店临近高速口,出站第二个红绿灯右手则为陶源丰商务酒店,附近拥有各种特色餐厅,交通便利。
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环境不错,房间干净
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提前一星期订的大床房!入住的时候竟然给个标双,说大床房都定出去了!晚上我们到前台说想第二天续住大床,结果告知我们288订的房间,续住要388元(该房间平时房价只有158),第二天中午去续住,结果又被告知需要438!一会儿一涨价!后来被告知我是平遥人可以388续住标双!当时有急事,所以续住了! 续住的那天中午叫服务员打扫卫生,晚上回来竟然没有打扫!服务超级差!因为没打扫,就叫他们拿洗漱用品,结果半个小时也没拿到……打三次电话,最后酒店竟然不知道我们要的是什么东西! 再说一下酒店设施,没见过那么脏的毛巾……无奈,自己买了毛巾,(下图可以看到我买的米黄色的毛巾和酒店纯白色毛巾对比图片)穿衣镜没有!房间超级窄,电视信号超烂! 挂着七天的牌子!其实是冒用人家七天的名!铂涛会根本订不了这个酒店!
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环境不错,离古城很近,房间干净