截至7月31日，集团大约87%的酒店已经恢复营业；4月底的时候只有65%的酒店在营业。
尽管入住率在改善，但全球恢复情况却不一致。由于世界各地仍然处于旅游限制和隔离状态，市场需求继续受到压制，不同地区市场的复苏进度和时间线各不相同。
在大中华区，作为最先出现疫情影响也最快控制住的地区，凯悦酒店在该区的表现令人鼓舞。按收入计算，中国约占凯悦酒店业务的5％。据数据显示，截至7月底，凯悦大中华区酒店的入住率已经达到57%，初步估计，不包括香港，澳门和台湾的话，凯悦酒店入住率达到65%。
酒店地处古城小南门外第二个红绿灯，步行进入古城仅需十分钟路程。酒店临近高速口，出站第二个红绿灯右手则为陶源丰商务酒店，附近拥有各种特色餐厅，交通便利。
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查看更多评论会员2953：好评
环境不错，房间干净
会员8332：好评
提前一星期订的大床房！入住的时候竟然给个标双，说大床房都定出去了！晚上我们到前台说想第二天续住大床，结果告知我们288订的房间，续住要388元（该房间平时房价只有158），第二天中午去续住，结果又被告知需要438！一会儿一涨价！后来被告知我是平遥人可以388续住标双！当时有急事，所以续住了！ 续住的那天中午叫服务员打扫卫生，晚上回来竟然没有打扫！服务超级差！因为没打扫，就叫他们拿洗漱用品，结果半个小时也没拿到……打三次电话，最后酒店竟然不知道我们要的是什么东西！ 再说一下酒店设施，没见过那么脏的毛巾……无奈，自己买了毛巾，（下图可以看到我买的米黄色的毛巾和酒店纯白色毛巾对比图片）穿衣镜没有！房间超级窄，电视信号超烂！ 挂着七天的牌子！其实是冒用人家七天的名！铂涛会根本订不了这个酒店！
会员0262：好评
环境不错，离古城很近，房间干净